Cliente
Sector telco
Técnicas utilizadas
- Small & Big data management
- Data automation
- Machine learning
- Business analysis
Tecnología y herramientas
- Business Objects
- SQL Server
- Python
Necesidad
Maximizar comisiones por venta de productos de partners sobre la cartera propia de clientes, minimizando los contactos improductivos, la degradación de la satisfacción de los clientes y respetando los compromisos de volumen de contactos con los partners.
Solución
Modelos Machine Learning de probabilidad de compra y generación de comisiones en cada campaña. Asignación optimizada de clientes a campañas con algoritmos de programación lineal con restricciones (volumen de clientes en campañas, impactos máximos por cliente, etc.).
Beneficios
- Cumplimiento de compromisos comerciales con partners y mantenimiento de índices de satisfacción de los clientes.
- Incremento de revenues (comisiones) y reducción de los contactos improductivos.
